Visiativ University – Hilfe

Welche Bezahlmöglichkeiten sind verfügbar?

Folgende Bezahlmöglichkeiten werden von uns unterstützt:

PayPal
Kreditkarte (Visa & Mastercard)
SEPA Lastschrift

Wenn Sie auf Rechnung bezahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Abonnement: Zahlungstermin und -Status einsehen

Der Zugang zum Konto wird am Fälligkeitstag gesperrt! Bitte begleichen Sie die nächste Rate so, dass diese einen Tag vor Fälligkeit eingeht.

Wenn Sie ein Produkt mit einer Abo-Zahlung gekauft haben, können Sie jederzeit einsehen, wann die Rate fällig ist und welche bereits bezahlt wurden.

Wie geht das?

Melden Sie sich in Ihrem Konto an
Klicken Sie in der Navigation auf “Zahlungen” / “Bestellungen”
Wählen Sie die Bestellung aus und klicken Sie rechts auf die drei Punkte … und dann auf “Link”.

Damit kommen Sie zu Ihrer individuellen Zahlungsseite für diese Bestellung und können:

Zahlungstermine und ggf. Rechnungen einsehen
nächste Rate auslösen
Zahlungsart ändern.

Wie erfolgt die Abbuchung/Zahlung der Beträge?

Bei der Zahlungsart Kreditkarte und SEPA-Lastschrift erfolgt die Abbuchung automatisch.

Bei der Zahlung mit PayPal veranlassen Sie die Zahlung über einen sog. „Zahlungsverwaltungslink“. Diesen kann man in dem eigenen Konto unter dem Navigationspunkt „Bestellungen“ aufrufen. Außerdem erhalten Sie die Zahlungsinformation – mit dem Link zum Konto – 7 Tage vor Fälligkeit per E-Mail.

Wie erfahre ich, dass die nächste Zahlung fällig ist?

Sie erhalten eine Woche vor der Fälligkeit eine E-Mail mit dem Hinweis auf die nächste Fälligkeit.

Wurde die erste Rate mit

Kreditkarte oder SEPA gezahlt, informieren wir Sie darüber, dass die nächste Abbuchung bevorsteht, da hier eine automatische Abbuchung erfolgt.
PayPal gezahlt, bitten wir Sie mit dieser E-Mail die Zahlung zum Fälligkeitstermin rechtzeitig vorzunehmen.

Wie erhalte ich die Zugangsdaten zur University?

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Kaufbestätigung mit dem Link zur University, um sich dort einzuloggen.

Für den Zugang zur University einfach auf den Link „Zur University“ in der Bestätigungs-E-Mail klicken:

Es folgt eine Passwort-Abfrage, in der Sie ein frei wählbares Passwort sowie Ihre E-Mail-Adresse eingeben.

Nach Bestätigung mit „Einloggen“ gelangen Sie zu Ihrem geschützten Schulungsbereich.

Mit diesen Zugangsdaten (E-Mail + Passwort) können Sie sich dann unter visiativ-university.de/s/visiativ/sign_in jederzeit in die University einloggen!

Abonnement beenden

Sie wollen das Abo beenden und das Produkt nicht weiter nutzen, dann beenden Sie das Abo bitte rechtzeitig vor Fälligkeit der Zahlung. Bitte am Vortag bis 23:59 Uhr auf „Zahlung beenden“ klicken. Beachten Sie die Zeitzonen.

Dazu bitte: